Một ứng dụng gặp rắc rối vì cho người dùng biết vị trí của họ trong mắt bạn bè chỉ với 4 USD/tháng: Có cặp nghỉ chơi, có đôi đang yêu nhau thì tan vỡ

Nhiều người đăng ký dịch vụ này chỉ để kiểm tra độ trung thuỷ của người yêu.

Tính năng mới của Snapchat cho phép người dùng trả phí biết được vị trí của họ trong mắt bạn bè. Điều này, cùng với hệ luỵ đằng sau, khiến không ít thanh niên lo lắng.

Snapchat+, dịch vụ đăng ký 4 USD/tháng, cho phép người dùng kiểm tra thứ hạng của mình với một người bạn cụ thể dựa trên tần suất liên lạc. Kết quả được tự động hiển thị dưới dạng ‘hệ mặt trời’ ẩn dụ:

Bạn có phải là Sao Thủy - hành tinh gần bạn bè nhất không? Tuyệt vời!

Sao Thiên Vương ư? Dấu hiệu xấu rồi đó!

“Rất nhiều đứa trẻ ở độ tuổi của tôi gặp khó khăn trong việc phân biệt bạn thân trên Snapchat với bạn thân thực sự ngoài đời”, Callie Schietinger, 15 tuổi ở Yorktown, N.Y., nói và cho biết cô và bạn trai đã cãi nhau sau khi kết quả hiển thị anh chàng chỉ là Sao Hải Vương.

“Ai là sao Thuỷ?”, Callie Schietinger nhớ lại lời ‘tra khảo’ của bạn trai.

Dựa trên một số cuộc trò chuyện với người dùng trẻ tuổi, phóng viên tờ WSJ cho biết rất nhiều cặp đôi tan vỡ sau khi sử dụng tính năng mới của Snapchat. Một số đăng ký Snapchat+ chỉ để kiểm tra trạng thái của họ với người yêu.

Giống như các tính năng truyền thông xã hội khác, ‘hệ mặt trời’ của Snapchat được tạo ra để thu hút mọi người tương tác với ứng dụng. Giờ đây, các nhà lập pháp, bác sĩ và phụ huynh đang dành sự quan tâm nhiều hơn đến những ứng dụng kiểu như vậy bởi chúng được cho là sẽ tác động lên sức khỏe tâm thần trẻ em. Một số công ty công nghệ đã bị kiện.

Được biết, Callie và bạn trai đã chia tay. Sự căng thẳng và hiểu lầm đã khiến cô chán nản và quyết định không gia hạn gói đăng ký Snapchat+. “Xếp hạng không bao giờ tốt cho bất kỳ ai”, Callie nói.

Bác sĩ Mỹ Vivek Murthy đã đưa ra lời khuyên vào tháng 6 năm ngoái về tác động của mạng xã hội đối với sức khỏe tâm thần thanh thiếu niên. Ông nói độ tuổi này dễ bị áp lực đồng trang lứa và định kiến.

Thống đốc Florida Ron DeSantis đã ký một dự luật vào đầu tuần rằng trẻ em dưới 14 tuổi nên bị cấm có tài khoản mạng xã hội. Ông giải thích: “Đắm chìm trong những thiết bị đó cả ngày không phải là cách tốt để trưởng thành”.

Mới đây, 4 hội đồng trường học tại các thành phố lớn ở Canada đã kiện chủ sở hữu Snapchat, Facebook, Instagram và TikTok với số tiền khoảng 3 tỷ USD, cáo buộc các nền tảng này góp phần gây ra cuộc khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Một số trường học cũng tham gia kiện tụng bởi hệ thống phân cấp trên Snapchat khiến các bậc phụ huynh khó chịu. Mẹ của Callie, Erica Bates, cho biết: “Bạn phải tự hỏi liệu nỗi sợ bị bỏ rơi này có phải là một phần của các vấn đề sức khỏe tâm thần hiện nay hay không?”.
 

CEO Snapchat

Theo đại diện Snap, ‘hệ mặt trời’ chỉ là một trong hơn 30 tính năng trên Snapchat+. Hầu hết đều nhằm mục đích giúp người dùng tùy chỉnh ứng dụng và có thể dễ dàng tắt đi. Người đăng ký Snapchat+ có thể ghim bạn bè mà họ muốn xuất hiện nhiều.

Không có kế hoạch tắt tính năng mới, song người phát ngôn cho biết họ luôn sẵn sàng đón nhận phản hồi. “Chúng tôi luôn ưu tiên sự thịnh vượng của cộng đồng mình. Phần lớn trong số 7 triệu người đăng ký Snapchat+ trên toàn thế giới đều trên 18 tuổi”.

Thực tế, ngay cả khi không có Snapchat+, ứng dụng vẫn có thể hiển thị cho thanh thiếu niên vị trí của họ với bạn bè thông qua biểu tượng cảm xúc. Trái tim màu vàng biểu thị trạng thái “Bạn thân” và nếu điều này duy trì trong ít nhất hai tháng liên tiếp, cả 2 sẽ trở thành “Super BFF” với 2 trái tim màu đỏ.

Maximilian Milovidov, một thanh niên 17 tuổi ở London cho biết mình đã bị tổn thương khi phát hiện ra vị trí của mình trong mắt bạn bè thấp hơn tưởng tượng. Điều này đã ngăn cản anh tiếp tục sử dụng Snapchat+.

“Tôi và một người bạn thân khác gần đây đã nhận được trạng thái ‘Bạn thân nhất’ trên Snapchat. Tuy nhiên sau đó chúng tôi nghĩ, ‘Chúng ta có thực sự cần sự xác nhận bên ngoài đó không?’”

Isabelle da Costa, sinh viên đại học 20 tuổi ở Atlanta, cho biết hệ mặt trời của Snapchat khiến cô nhớ lại ngày xưa, khi bất kỳ ai cũng có thể biết 3 người bạn thân nhất của mình. Isabelle nói rằng cô đã chứng kiến nhiều mối quan hệ rạn nứt vì tính năng này.

Tạm bỏ qua tính năng gây tranh cãi, không phủ nhận Snap đang rất cố gắng để cạnh tranh với Meta. CEO Evan Spiegel chia sẻ với nhân viên của mình rằng họ đang làm việc cho một nền tảng truyền thông xã hội hiếm hoi “khiến mọi người hạnh phúc”. “Mạng xã hội đã chết. Snapchat muôn năm!”, vị CEO viết và cho biết Snap đã “đạt đến một bước ngoặt thực sự. “Năm nay là cơ hội để phát huy tất cả những gì chúng tôi đã phát triển và nỗ lực hết sức”.

Được biết ít nhất trong nửa đầu năm 2024, Snap sẽ tập trung vào một số dự án quan trọng mà công ty tin là cần thiết cho sự thành công lâu dài, trong đó có kế hoạch chú trọng phát triển người dùng tại một số thị trường phát triển như Bắc Mỹ và Châu Âu. Nếu thành công, Snap có được vị thế tài chính mà Spiegel mong muốn nhằm thúc đẩy hơn nữa các sản phẩm AR.

“Thời gian rất quan trọng. Kính thực tế tăng cường sẽ có động lực trước cuối thập kỷ này và đây là cơ hội để chúng tôi vượt qua giới hạn của điện thoại thông minh, qua đó cung cấp những trải nghiệm thú vị. Hoạt động kinh doanh cần mang lại đủ lợi nhuận mới có thể tạo ra tương lai”, Spiegel cho biết.